Política de Devoluciones

� Política de Devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.

� Condiciones para devolver un producto

El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Debe incluir todos los accesorios y etiquetas originales.
Debe enviarse con el comprobante o número de pedido correspondiente.

⚠️ Excepciones (productos no retornables)

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

Comida o snacks para mascotas que hayan sido abiertos.
Ropa para perros (como chalecos refrigerantes) que haya sido usada o muestre signos de uso.

💸 Gastos de devolución

El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución, salvo que el motivo sea un error de nuestra parte o un producto defectuoso.

� ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a contact@furrandfurr.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos con las instrucciones para devolver el producto.
Una vez recibido el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte.